Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cip66

Điều 1 – Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi cip66 ("Chúng tôi", "nền tảng", "cip66") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ cip66.app và các tên miền liên quan.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và cip66, điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi và nhận khuyến mãi.

cip66 hoạt động với cam kết cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến công bằng, minh bạch và có trách nhiệm dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi hoạt động trên nền tảng phải tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Để sử dụng dịch vụ cip66, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do cip66 hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ bên thứ ba.

2.2 Giới hạn địa lý

Dịch vụ cip66 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. cip66 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực địa lý không phù hợp với khung pháp lý áp dụng mà không cần thông báo trước.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng cip66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên thật, biệt danh, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để cip66 chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là vi phạm điều khoản và dẫn đến khóa tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. cip66 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cip66.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

cip66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

cip66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, hình chụp selfie cùng giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

cip66 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. cip66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi chấp thuận bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu.
• Thành viên chưa hoàn thành quy trình xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• cip66 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

4.3 Trách nhiệm giao dịch

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản cip66 đều có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính bạn. cip66 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5 – Quy Định Đặt Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống cip66 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy bỏ. Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và sự kiện đặt cược được xác định bởi hệ thống kỹ thuật của cip66 và được coi là chính xác, cuối cùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• cip66 có quyền hủy cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản.
• Việc lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược với lợi thế bất hợp lệ là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• cip66 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cá nhân dựa trên lịch sử giao dịch và hành vi của người chơi.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

cip66 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền tối đa từ tiền thưởng.

cip66 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược bù trừ (hedging) hoặc sử dụng bot tự động.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng cip66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên cip66 để gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cip66 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính mà không thông báo cho cip66.
• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản hoạt động trên cùng một cá nhân.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của cip66.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của cip66.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Điều 8 – Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

cip66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ cip66, bạn đồng ý với việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

cip66 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cip66 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Dịch vụ cip66 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). cip66 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt tự nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản cip66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và các giao dịch đang chờ xử lý.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

cip66 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, cip66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

cip66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này, kèm theo ngày cập nhật mới nhất. cip66 sẽ cố gắng thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Điều 12 – Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động của nền tảng cip66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng cip66
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Khiếu nại sẽ được cip66 xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, cip66 sẽ cung cấp log hệ thống làm bằng chứng xác minh. Quyết định cuối cùng của cip66 trong các tranh chấp được coi là chính thức và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.